Hilfe & Support
Wir helfen dir, das Beste aus soonish herauszuholen. Finde unten Antworten oder kontaktiere uns direkt.
Kontakt
Hast du eine Frage oder brauchst Hilfe? Wir sind für dich da.
In der App (bevorzugt): Nutze das Feedback-Formular unter Einstellungen → Feedback
E-Mail: hello@soonish.life
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden.
Bitte gib bei Anfragen folgende Infos an:
- Dein Gerät und Betriebssystem-Version
- App-Version (findest du in den Einstellungen)
- Eine klare Beschreibung deines Problems oder deiner Frage
- Schritte zur Reproduktion des Problems (bei Fehlern)
Häufig gestellte Fragen
Erste Schritte
Wie erstelle ich meine erste Liste?
Öffne die App und tippe auf den "+"-Button auf dem Startbildschirm. Gib deiner Liste einen Namen, füge optional ein Emoji hinzu, und schon kannst du Einträge hinzufügen!
Kann ich Listen mit anderen teilen?
Ja! soonish ist für Zusammenarbeit gemacht. Öffne eine Liste, tippe auf das Teilen-Symbol und sende den Einladungslink an Freunde oder Familie. Sie können sofort beitreten – ohne Registrierung.
Wie lade ich jemanden zur Zusammenarbeit ein?
Öffne deine Liste, tippe oben rechts auf das Teilen-Symbol und wähle, wie du den Einladungslink teilen möchtest (Nachricht, E-Mail oder andere Apps). Dein Partner muss nur auf den Link tippen, um beizutreten.
Konto & Daten
Wie lösche ich mein Konto?
Gehe in der App zu den Einstellungen und wähle "Konto löschen". Dadurch werden alle deine Daten dauerhaft entfernt. Alternativ kannst du uns unter hello@soonish.life kontaktieren.
Werden meine Daten gesichert?
Ja, deine Daten werden automatisch mit unseren sicheren Cloud-Servern synchronisiert. Das bedeutet, deine Listen sind auch bei Geräteverlust sicher und von mehreren Geräten zugänglich.
Kann ich meine Daten exportieren?
Du kannst eine Kopie deiner Daten anfordern, indem du uns unter hello@soonish.life kontaktierst. Wir stellen dir einen Export aller Listen und zugehörigen Daten bereit.
Teilen & Zusammenarbeit
Mit wie vielen Personen kann ich eine Liste teilen?
Du kannst eine Liste mit beliebig vielen Personen teilen. Es gibt keine Beschränkung für die Anzahl der Mitwirkenden an einer Liste.
Können Mitwirkende meine Listen bearbeiten?
Ja, alle Mitwirkenden können Einträge hinzufügen, über Prioritäten abstimmen und Einträge als erledigt markieren. So könnt ihr gemeinsam Aktivitäten als Gruppe planen.
Wie entferne ich jemanden aus einer geteilten Liste?
Öffne die Listeneinstellungen über das Zahnrad-Symbol und wähle "Mitglieder". Von dort aus kannst du einzelne Mitwirkende aus der Liste entfernen.
App-Funktionen
Welche Arten von Listen kann ich erstellen?
soonish ist flexibel! Erstelle Restaurant-Bucket-Lists, Film-Watchlists, Reise-Wunschlisten, Aufgabenlisten, Geschenkideen und mehr. Jede Liste, die du dir vorstellen kannst, kannst du erstellen.
Wie markiere ich Einträge als erledigt?
Tippe einfach auf einen Eintrag und wähle "Als erledigt markieren". Der Eintrag wird in den erledigten Bereich verschoben, sodass du auf alle geteilten Erlebnisse zurückblicken kannst.
Kann ich Fotos zu Listeneinträgen hinzufügen?
Ja! Beim Hinzufügen oder Bearbeiten eines Eintrags kannst du auf das Foto-Symbol tippen, um ein Bild anzuhängen. Perfekt, um Erinnerungen an gemeinsame Erlebnisse festzuhalten.
Gibt es ein Limit für die Anzahl der Listen?
Nein, du kannst unbegrenzt viele Listen erstellen. Organisiere deine Wünsche, Ideen und Pläne so, wie es für dich am besten passt.
Problemlösung
Die App synchronisiert meine Änderungen nicht
- Prüfe deine Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten)
- Ziehe die Liste nach unten, um manuell zu aktualisieren
- Schließe die App und öffne sie erneut
- Falls das Problem weiterhin besteht, melde dich ab und wieder an
Ich erhalte keine Benachrichtigungen
- Öffne die Geräteeinstellungen
- Finde soonish in deiner App-Liste
- Stelle sicher, dass Benachrichtigungen aktiviert sind
- Prüfe, ob der "Nicht stören"-Modus deaktiviert ist
- Überprüfe in der App unter Einstellungen die Benachrichtigungseinstellungen
Die App ist langsam
- Stelle sicher, dass du die neueste Version der App verwendest
- Starte die App neu
- Starte dein Gerät neu
- Stelle sicher, dass genügend Speicherplatz auf deinem Gerät verfügbar ist
Ich habe mein Passwort vergessen
Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf "Passwort vergessen" und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts. Prüfe deinen Spam-Ordner, falls du die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten siehst.
Hilf uns, besser zu werden
Dein Feedback hilft, soonish für alle besser zu machen. Wir freuen uns von dir zu hören!
- 💡 Feature-Wünsche: Hast du eine Idee? Schreib uns an hello@soonish.life
- 🐛 Fehler melden: Etwas funktioniert nicht? Lass es uns mit möglichst vielen Details wissen.
- ⭐ Bewertung abgeben: Wenn dir soonish gefällt, hilft eine Bewertung im App Store oder Google Play anderen, uns zu entdecken!